Informativa sulle spedizioni

Modalità di consegna

Ad alcuni Paesi/Regioni/Nazioni di destinazione potrebbero essere applicate, da parte del trasportatore, limitazioni, supplementi e condizioni diverse da quelle previste dalla spedizione Standard. Pertanto qualora sussistessero tali condizioni, OperaVino si riserva di comunicare le variazioni prima di procedere al pagamento e all'evasione dell'ordine. Tale condizione sarà comunicata al Cliente al momento dell'ordine.

OperaVino consegna i propri prodotti tramite corrieri specializzati (MBE) nella spedizione del vino ed applica le migliori strategie esistenti per proteggere il vino da deterioramento dovuto a condizioni ambientali esterne (come ad esempio temperature elevate o estremamente rigide). Dopo aver ritirato i nostri vini, il corriere si occupa di imballare gli ordini con materiali ad-hoc che proteggono i prodotti da urti, vibrazioni, pressioni, umidità e sbalzi di temperatura. MBE utilizza solo resistenti cantinette specialistiche per la spedizione con corriere espresso. Le bottiglie vengono imballate nelle cantinette ulteriormente protette da un cartone esterno.

Le spese di spedizione, in genere, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dalle 24 ore ai 7 giorni, salvo contrattempi (comunque al più tardi entro trenta giorni dalla data dell'ordine). Tali tempistiche possono variare in base al paese di destinazione. Il Cliente al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l'integrità, qualora il cliente avesse dubbi circa l'integrità della stessa, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna. Il cliente avrà tempo 14 giorni lavorativi per verificare l'integrità della merce e comunicare per iscritto tramite posta elettronica all'indirizzo customer@operavino.com eventuali danneggiamenti. Entro 14 giorni lavorativi OperaVino provvederà a rimborsare il cliente.